Мы проводим гарантийное, послегарантийное обслуживание и ремонт выпускаемого нами оборудования, а также предповерочную подготовку и  поверку средств измерений в соответствии с областью аккредитации.

ЗАЯВКА НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ

Заявку на выполнение работ необходимо направить по электронной почте This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. или по факсу +7(499)6780211. Вместе с заявкой просим Вас направлять карту партнера, содержащую информацию о реквизитах предприятия, юридические почтовые адреса, контактные телефоны и электронные адреса ответственных за выполнение работы и бухгалтерии.  

Поскольку с 24 сентября 2020 г. единственным юридически значимым доказательством проведения поверки средств измерений становится запись в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений (https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results/), а свидетельства о поверке (извещения о непригодности) выдаются по заявлению владельца средств измерений (или лица, представившего его на поверку), в заявке на выполнение работ следует указывать  необходимость оформления результатов поверки на бумажном носителе, а также наименование владельца средства измерения.

ДОСТАВКА ПРИБОРОВ

Для проведения сервисного обслуживания приборы необходимо доставить по адресу:

ООО «БАП «Хромдет-Экология»

121351, Москва, ул. Молодогвардейская, д. 61, стр. 20

Доставка может осуществляться курьерскими службами либо самостоятельно в любой будний день с 10 до 17 часов.

Мы можем сам организовать доставку оборудования от Заказчика в наш адрес (требуется обязательное предварительное согласование) с последующим включением стоимости доставки в счет за обслуживание.

Возможность доставки  от Заказчика за счет получателя должна быть предварительно согласована!

 Отправляя приборы на обслуживание курьерскими службами, пожалуйста, учитывайте следующее:

• пользуйтесь услугами курьерских служб, осуществляющих доставку «до дверей»;
• не отправляйте приборы до почтовых/багажных отделений и «складов в Москве», это значительно увеличивает время доставки, расходы, связанные с доставкой грузов по Москве, а также хранением приборов на складах в случае несвоевременного оповещения о приходе груза, будут включены в счет за обслуживание.
• не отправляйте приборы на наш юридический адрес (Набережная Семеновская,  дом. 2/1, строение 1, эт 2, пом II, ком №3);
• в качестве получателя груза указывайте предприятие, а не конкретное лицо (фамилия получателя указывается наряду с названием предприятия);
• позаботьтесь о правильной упаковке приборов, исключающей потерю части груза и сводящей к минимуму риск повреждения приборов при пересылке.

КОМПЛЕКТНОСТЬ ПРИБОРОВ, НАПРАВЛЯЕМЫХ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ

Для проведения полного цикла диагностики, гарантированного восстановления работоспособности и предоставления газоанализатора в поверку нам необходимо получить полностью укомплектованный прибор. В случае если Ваш газоанализатор состоит из нескольких блоков, необходимо направлять все блоки. Заводские номера блоков должны соответствовать номерам, указанным в паспорте газоанализатора, в противном случае поверка газоанализатора не проводится.

В случае, если неисправность проявляется в одном из блоков прибора, допускается направлять в ремонт только этот блок, однако, предварительно рекомендуется проконсультироваться с нашими специалистами.

К приборам, пожалуйста, приложите паспорта (копии паспортов) газоанализаторов, а также сопроводительное письмо, содержащее:

• указание вида работ с газоанализаторами (поверка, ремонт, гарантийный ремонт);
• характер неисправностей (если таковые имеются);
• точное название и ИНН организации – владельца приборов (для оформления свидетельства о поверке);
• банковские реквизиты, юридический и фактический адрес организации – плательщика;
• телефон, факс, e-mail, ФИО контактного лица;
• способ обратной доставки приборов (самовывоз, организация отправки силами Заказчика, включение в счет за обслуживание расходов по экспресс-доставке);
• точный почтовый адрес и название предприятия, куда должны быть доставлены приборы;
• при необходимости заключения договора – преамбулу договора и карту партнера предприятия.

ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

Объем и, следовательно, стоимость ремонта может быть определена только после проведения диагностики прибора у нас на предприятии. Стоимость обслуживания рассчитывается по прейскуранту, действующему на дату поступления прибора к нам. Заранее определить стоимость обслуживания и выставить счет до прихода прибора к нам невозможно.

После завершения всех работ по восстановлению работоспособности и поверке газоанализаторов Заказчику выставляется счет. Передача отремонтированных и поверенных приборов Заказчику возможна только после полной оплаты выставленных счетов за обслуживание.

Диагностики приборов на нашем предприятии производится бесплатно. В случае необходимости согласования стоимости работ до выставления счета, пожалуйста, укажите об этом в сопроводительном письме. Мы свяжемся с Вами после определения объема работ.

При необходимости оформления договора на ремонт/поверку средств измерений следует иметь в виду, что:

• у нас есть типовой договор, который оформляется и направляется Заказчику по запросу;
• все пожелания Заказчика, касающиеся изменений и дополнений к договору, оформляются Заказчиком в виде протокола разногласий к договору и согласовываются дополнительно;
• у нас нет возможности использовать типовые договоры клиентов, а также договоры, составленные на основе нашего типового, но исправленные Заказчиком по тексту. 

В рамках заключения договора на ремонт/поверку средств измерений мы готовы предоставить по запросу копии следующих учредительных документов нашего предприятия:

• Карточка партнера предприятия;
• Устав организации;
• Свидетельство о постановке на налоговый учет ИНН;
• Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ;
• Выписка из ЕГРЮЛ (обновляется один раз в 6 месяцев);
• Решение собрания акционеров о выборе (назначении) генерального директора;
• Приказ о назначении главного бухгалтера;
• Приказ о праве подписи счетов-фактур;
• Справка об исполнении обязательств по уплате налогов (обновляется один раз в квартал).

В рамках заключения договора на ремонт/поверку средств измерений мы считаем приведенную выше информацию о нашем предприятии исчерпывающей.

СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

Стандартный срок выполнения работ для всех приборов (кроме генераторов ГЕА-01) составляет 15 рабочих дней с даты получения прибора. Для генератора ГЕА-01 этот срок составляет 25-30 рабочих дней.

ОТПРАВКА ПРИБОРОВ ИЗ РЕМОНТА

После проведения ремонта/поверки приборы могут быть:

• упакованы и подготовлены к транспортировке, организованной Заказчиком непосредственно из нашего офиса;
• отправлены Заказчику курьерской службой, организованной нашими силами (в случае если в счет за обслуживание включены расходы по экспресс – доставке);
• вывезены Заказчиком самостоятельно, в этом случае  необходимо иметь доверенность на получение приборов из ремонта/поверки.

Способ доставки указывается в сопроводительном письме.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Гарантийный срок эксплуатации нового прибора – 18 месяцев с даты изготовления.

В течение этих 18 месяцев ремонт прибора, обусловленный заводским браком, выполняется за счет изготовителя. Через 12 месяцев с даты изготовления прибора истекает срок его первичной поверки, начиная с этой даты поверка прибора проводится за счет Заказчика.

Решение о том, является ли данный случай ремонта гарантийным, принимается по результатам диагностики после поступления прибора к нам. Мы можем организовать доставку неисправного прибора от Заказчика. В случае подтверждения гарантийного случая ремонта, доставка к нам и обратно оплачивается нами. Если же будет установлено, что неисправность прибора была вызвана несоблюдением условий его эксплуатации (и) или хранения, стоимость доставки (к нам и обратно) будет включена в счет за обслуживание. Оплата доставки приборов, направляемых для проведения очередной поверки, производится Заказчиком.

Гарантия на отремонтированные приборы – 3 месяца считая с даты их отправки из ремонта. Гарантия на отремонтированные приборы распространяется только на выполненные при последнем ремонте работы.

За повреждения, полученные при несоблюдении условий хранения, эксплуатации и транспортировки прибора, предприятие-изготовитель ответственности не несёт.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО «БАП «Хромдет-Экология»

121351, г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 61, стр. 20.

т/ф: (499) 678-02-11, (495) 789-85-59

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.