Мы проводим гарантийное, послегарантийное обслуживание и ремонт выпускаемого нами оборудования, а также предповерочную подготовку и  поверку средств измерений в соответствии с областью аккредитации.

ЗАЯВКА НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ

Заявку на выполнение работ необходимо направить по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по факсу +7(499)6780211. Вместе с заявкой просим Вас направлять карту партнера, содержащую информацию о реквизитах предприятия, юридические почтовые адреса, контактные телефоны и электронные адреса ответственных за выполнение работы и бухгалтерии.  

Поскольку с 24 сентября 2020 г. единственным юридически значимым доказательством проведения поверки средств измерений становится запись в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений (https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results/), а свидетельства о поверке (извещения о непригодности) выдаются по заявлению владельца средств измерений (или лица, представившего его на поверку), в заявке на выполнение работ следует указывать  необходимость оформления результатов поверки на бумажном носителе, а также наименование владельца средства измерения.

ДОСТАВКА ПРИБОРОВ

Для проведения сервисного обслуживания приборы необходимо доставить по адресу:

ООО «БАП «Хромдет-Экология»

121351, Москва, ул. Молодогвардейская, д. 61, стр. 20

Доставка может осуществляться курьерскими службами либо самостоятельно в любой будний день с 10 до 17 часов.

Мы можем сам организовать доставку оборудования от Заказчика в наш адрес (требуется обязательное предварительное согласование) с последующим включением стоимости доставки в счет за обслуживание.

Возможность доставки  от Заказчика за счет получателя должна быть предварительно согласована!

 Отправляя приборы на обслуживание курьерскими службами, пожалуйста, учитывайте следующее:

• пользуйтесь услугами курьерских служб, осуществляющих доставку «до дверей»;
• не отправляйте приборы до почтовых/багажных отделений и «складов в Москве», это значительно увеличивает время доставки, расходы, связанные с доставкой грузов по Москве, а также хранением приборов на складах в случае несвоевременного оповещения о приходе груза, будут включены в счет за обслуживание.
• не отправляйте приборы на наш юридический адрес (Набережная Семеновская,  дом. 2/1, строение 1, эт 2, пом II, ком №3);
• в качестве получателя груза указывайте предприятие, а не конкретное лицо (фамилия получателя указывается наряду с названием предприятия);
• позаботьтесь о правильной упаковке приборов, исключающей потерю части груза и сводящей к минимуму риск повреждения приборов при пересылке.

КОМПЛЕКТНОСТЬ ПРИБОРОВ, НАПРАВЛЯЕМЫХ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ

Для проведения полного цикла диагностики, гарантированного восстановления работоспособности и предоставления газоанализатора в поверку нам необходимо получить полностью укомплектованный прибор. В случае если Ваш газоанализатор состоит из нескольких блоков, необходимо направлять все блоки. Заводские номера блоков должны соответствовать номерам, указанным в паспорте газоанализатора, в противном случае поверка газоанализатора не проводится.

В случае, если неисправность проявляется в одном из блоков прибора, допускается направлять в ремонт только этот блок, однако, предварительно рекомендуется проконсультироваться с нашими специалистами.

К приборам, пожалуйста, приложите паспорта (копии паспортов) газоанализаторов, а также сопроводительное письмо, содержащее:

• указание вида работ с газоанализаторами (поверка, ремонт, гарантийный ремонт);
• характер неисправностей (если таковые имеются);
• точное название и ИНН организации – владельца приборов (для оформления свидетельства о поверке);
• банковские реквизиты, юридический и фактический адрес организации – плательщика;
• телефон, факс, e-mail, ФИО контактного лица;
• способ обратной доставки приборов (самовывоз, организация отправки силами Заказчика, включение в счет за обслуживание расходов по экспресс-доставке);
• точный почтовый адрес и название предприятия, куда должны быть доставлены приборы;
• при необходимости заключения договора – преамбулу договора и карту партнера предприятия.

ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

Объем и, следовательно, стоимость ремонта может быть определена только после проведения диагностики прибора у нас на предприятии. Стоимость обслуживания рассчитывается по прейскуранту, действующему на дату поступления прибора к нам. Заранее определить стоимость обслуживания и выставить счет до прихода прибора к нам невозможно.

После завершения всех работ по восстановлению работоспособности и поверке газоанализаторов Заказчику выставляется счет. Передача отремонтированных и поверенных приборов Заказчику возможна только после полной оплаты выставленных счетов за обслуживание.

Диагностики приборов на нашем предприятии производится бесплатно. В случае необходимости согласования стоимости работ до выставления счета, пожалуйста, укажите об этом в сопроводительном письме. Мы свяжемся с Вами после определения объема работ.

При необходимости оформления договора на ремонт/поверку средств измерений следует иметь в виду, что:

• у нас есть типовой договор, который оформляется и направляется Заказчику по запросу;
• все пожелания Заказчика, касающиеся изменений и дополнений к договору, оформляются Заказчиком в виде протокола разногласий к договору и согласовываются дополнительно;
• у нас нет возможности использовать типовые договоры клиентов, а также договоры, составленные на основе нашего типового, но исправленные Заказчиком по тексту. 

В рамках заключения договора на ремонт/поверку средств измерений мы готовы предоставить по запросу копии следующих учредительных документов нашего предприятия:

• Карточка партнера предприятия;
• Устав организации;
• Свидетельство о постановке на налоговый учет ИНН;
• Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ;
• Выписка из ЕГРЮЛ (обновляется один раз в 6 месяцев);
• Решение собрания акционеров о выборе (назначении) генерального директора;
• Приказ о назначении главного бухгалтера;
• Приказ о праве подписи счетов-фактур;
• Справка об исполнении обязательств по уплате налогов (обновляется один раз в квартал).

В рамках заключения договора на ремонт/поверку средств измерений мы считаем приведенную выше информацию о нашем предприятии исчерпывающей.

СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

Стандартный срок выполнения работ для всех приборов (кроме генераторов ГЕА-01) составляет 15 рабочих дней с даты получения прибора. Для генератора ГЕА-01 этот срок составляет 25-30 рабочих дней.

ОТПРАВКА ПРИБОРОВ ИЗ РЕМОНТА

После проведения ремонта/поверки приборы могут быть:

• упакованы и подготовлены к транспортировке, организованной Заказчиком непосредственно из нашего офиса;
• отправлены Заказчику курьерской службой, организованной нашими силами (в случае если в счет за обслуживание включены расходы по экспресс – доставке);
• вывезены Заказчиком самостоятельно, в этом случае  необходимо иметь доверенность на получение приборов из ремонта/поверки.

Способ доставки указывается в сопроводительном письме.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Гарантийный срок эксплуатации нового прибора – 18 месяцев с даты изготовления.

В течение этих 18 месяцев ремонт прибора, обусловленный заводским браком, выполняется за счет изготовителя. Через 12 месяцев с даты изготовления прибора истекает срок его первичной поверки, начиная с этой даты поверка прибора проводится за счет Заказчика.

Решение о том, является ли данный случай ремонта гарантийным, принимается по результатам диагностики после поступления прибора к нам. Мы можем организовать доставку неисправного прибора от Заказчика. В случае подтверждения гарантийного случая ремонта, доставка к нам и обратно оплачивается нами. Если же будет установлено, что неисправность прибора была вызвана несоблюдением условий его эксплуатации (и) или хранения, стоимость доставки (к нам и обратно) будет включена в счет за обслуживание. Оплата доставки приборов, направляемых для проведения очередной поверки, производится Заказчиком.

Гарантия на отремонтированные приборы – 3 месяца считая с даты их отправки из ремонта. Гарантия на отремонтированные приборы распространяется только на выполненные при последнем ремонте работы.

За повреждения, полученные при несоблюдении условий хранения, эксплуатации и транспортировки прибора, предприятие-изготовитель ответственности не несёт.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО «БАП «Хромдет-Экология»

121351, г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 61, стр. 20.

т/ф: (499) 678-02-11, (495) 789-85-59

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.