Сервис - Хромдет-Экология

Мы проводим гарантийный и послегарантийный ремонт, техническое обслуживание выпускаемого нами оборудования, а также предповерочную подготовку и поверку оборудования, подлежащего поверке.

О ПОВЕРКЕ

Метрологическая служба нашего предприятия аккредитована на право проведения поверки средств измерений (СИ) Аттестат аккредитации на право проведения поверки RA.RU.312548

Если проведение поверки нашей метрологической службой по каким-то причинам невозможна, СИ поверяются с привлечением других аккредитованных на поверку СИ организаций, в этих случаях стоимость поверки соответствует текущим расценкам этих организаций.

Обращаем ваше внимание на следующие особенности оформления результатов поверки:

Сведения о поверке, проведенной нашим предприятием, в обязательном порядке передаются в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений. С 24 сентября 2020 г. запись в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений является единственным юридически значимым доказательством проведения поверки СИ.
Владелец СИ может самостоятельно распечатать сведения о результатах поверки СИ, размещенных на сайте Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results/ .
Необходимость оформления свидетельства о поверке на бумажном носителе следует указывать в заявке на выполнение работ.
Сведения о владельце средства измерений передаются в Федеральный Фонд по обеспечению единства измерений только при наличии заявления владельца СИ о согласии предоставления сведений (Приказом № 37 Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 13.01.2022 г.). В отсутствие такого заявления, при передаче сведений о поверке СИ во ФГИС АРШИН владельцем СИ будет указываться: «юридическое лицо». Заявление от владельца СИ оформляется в свободной форме с указанием типов и заводских номеров СИ и подписывается уполномоченным лицом организации – владельца СИ.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАПРОС НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ

Для проведения технического обслуживания крупных партий приборов и /или для согласования возможности  ремонта 
устаревших модификаций приборов рекомендуем направить по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 
или  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. предварительный запрос, содержащий следующую информацию:
- наименование оборудования, год выпуска;
- объем партии;
- вид работ (техническое обслуживание, ремонт, поверка);
- контакты (можно направить карту партнера).
После получения от нас подтверждения о возможности выполнения работ оборудование необходимо отправить в наш адрес.

ДОСТАВКА ПРИБОРОВ

Для выполнения работ оборудование необходимо доставить «до дверей» по адресу:
ООО «БАП «Хромдет-Экология»
121351, г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 61, стр. 20.
Контакты: Сервисный отдел, т/ф: (499) 678-02-11, (495) 789-85-59
Время доставки: пн-пт с 10:00 до 17:00 без перерыва.
Доставка может осуществляться курьерскими службами либо самостоятельно.
По просьбе заказчика (при наличии возможности) мы можем организовать доставку оборудования от Заказчика с последующим включением стоимости доставки в счет за обслуживание.
Возможность отправки оборудования в наш адрес курьерской службой с оплатой получателем должна быть в обязательном порядке предварительно согласована с нами!

пользуйтесь услугами курьерских служб, осуществляющих доставку «до дверей», в противном случае расходы, связанные с доставкой грузов до нашего адреса, а также хранением на складах в случае несвоевременного оповещения о приходе груза, будут включены в стоимость работ;
отправляйте приборы только на наш фактический адрес: 121351, г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 61, стр. 20, который отличается от юридического;
в качестве получателя груза указывайте предприятие, а не физическое лицо, (фамилия контактного лица указывается наряду с названием предприятия);

КОМПЛЕКТНОСТЬ ПРИБОРОВ, НАПРАВЛЯЕМЫХ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ

1. Если газоанализатор состоит из нескольких блоков, необходимо прислать все блоки, входящие в состав газоанализатора.

2. Если неисправность проявляется в одном из блоков прибора, допускается направлять в ремонт только этот блок, однако, предварительно необходимо проконсультироваться с нашими специалистами.

3. К оборудованию следует приложить:

- паспорта (копии паспортов) приборов;

- карту партнера предприятия-заказчика;

- заявления владельца СИ о согласии предоставления сведений о владельце СИ во ФГИС АРШИН (если в графе «владелец СИ» должно быть указано наименование юридического лица, в отсутствие такого заявления в сведениях о поверке СИ во ФГИС АРШИН владельцем СИ будет указано «юридическое лицо»);

- сопроводительное письмо, содержащее:

указание вида работ (поверка, ремонт, гарантийный ремонт);
характер неисправностей (если были замечены при эксплуатации);
необходимость оформления результатов поверки СИ на бумажном носителе;
точное название и ИНН организации – владельца приборов;
телефон, e-mail, ФИО контактного лица;
способ обратной доставки приборов (самовывоз, организация доставки силами Заказчика, включение в счет за обслуживание расходов по экспресс-доставке);
точный почтовый адрес и название предприятия, куда должны быть доставлены приборы;
необходимость заключения договора.

- при необходимости заключения договора: образец преамбулы договора.

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ И РАСЧЕТОВ

Мы проводим полную диагностику приборов, даже если при их эксплуатации явных дефектов замечено не было. Стоимость диагностики приборов на нашем предприятии входит в стоимость работ по ремонту и поверке СИ.
При обнаружении неисправностей выполняется ремонт, включающий работы, необходимые для устранения всех неисправностей, обнаруженных в процессе диагностики оборудования. Частичный ремонт у нас невозможен.
При отказе Заказчика от проведения работ мы оставляем за собой право выставления счёта за проведённую диагностику.
Счёт и закрывающие бухгалтерские документы по умолчанию оформляются датой окончания работ и направляются Заказчику по электронной почте, указанной в сопроводительном письме. Оригиналы счета и закрывающих бухгалтерских документов по передаются Заказчику вместе с партией СИ.
Передача приборов Заказчику возможна только после полной оплаты счетов за выполненные работы.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ

Напрямую мы работаем только с предприятиями, которые оплачивают выполненные работы по счёту или на условиях нашей формы договора. В остальных случаях (проведение закупок, регистрация на торговых площадках, работа по договорам Заказчиков, принципиальные расхождения с условиями нашего договора и т.п.) мы предлагаем обращаться к нашим представителям, список которых приведен на сайте https://chromdet.ru/ru/representative .
Для оформления договора необходимо предоставить карту партнера Вашей организации, сведения о лице, подписывающем договор с вашей стороны (ФИО, должность, наименование документа, подтверждающего полномочия) или образец преамбулы договора.
Точную сумму договора мы можем определить только после проведения диагностики СИ.
В рамках заключения договора по запросу предоставляются копии следующих документов нашего предприятия:

Карточка партнера предприятия;
Устав организации;
Свидетельство о постановке на налоговый учет ИНН;
Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ;
Решение собрания акционеров о выборе (назначении) генерального директора;
Приказ о назначении генерального директора;
Приказ о назначении главного бухгалтера;
Доверенность на подписанта договора;
Приказ о праве подписи счетов-фактур;
Баланс (годовой);
Справка об исполнении обязательств по уплате налогов.

В открытом доступе можно получить:

- Выписку из ЕГРЮЛ по ссылке https://egrul.nalog.ru/index.html (ИНН ООО «БАП «Хромдет-Экология»: 7701284184);
- Аттестат аккредитации на проведение поверки: на сайте нашего предприятия https://chromdet.ru/tmp/2/424.pdf , на сайте Федеральной службы по аккредитации Росаккредитации https://pub.fsa.gov.ru/ral/view/32536/accredited-entity .

СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

Ориентировочный срок выполнения работ (за исключением генераторов аммиака ГЕА-01) – 15 рабочих дней (в зависимости от сложности ремонта).
Ориентировочный срок проведения технического обслуживания, ремонта и поверки генераторов ГЕА-01 составляет 6-8 недель. После проведённого у нас технического обслуживания и ремонта генераторы ГЕА-01 проходят поверку в ФГУП «ВНИИМ им. Д.И. Менделеева» (г. Санкт-Петербург), что сказывается на сроках выполнения работ.
Для определения сроков ремонта крупных партий приборов отправку просим согласовывать с нами заранее.

ОТПРАВКА ПРИБОРОВ ЗАКАЗЧИКУ

После выполнения работ и полной оплаты счетов приборы могут быть:

упакованы и подготовлены к транспортировке, если доставку организует Заказчик;
отправлены Заказчику курьерской службой (если в счет включены расходы по доставке);
вывезены Заказчиком самостоятельно, в этом случае необходимо иметь доверенность на получение приборов из ремонта/поверки.

Способ доставки указывается в сопроводительном письме.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

При в период действия гарантийного срока мы можем организовать доставку неисправного прибора к нам.

Решение о том, является ли случай гарантийным, принимается по результатам диагностики прибора. При подтверждении гарантийного случая, ремонт и доставка (к нам и обратно) производится за наш счет.

Если установлено, что случай негарантийный, и неисправность прибора была вызвана несоблюдением условий его эксплуатации (и) или хранения и (или) транспортировки, стоимость доставки (к нам и обратно) будет включена в счет за обслуживание (ремонт).

Обращаем ваше внимание на то, что периодическая поверка СИ, которая проводится в период действия гарантийного срока (через 12 месяцев с даты первичной поверки СИ), выполняется за счет Заказчика. Оплата доставки СИ, направляемых для проведения очередной поверки, также производится Заказчиком. Перед поверкой газоанализаторов следует проводить проверку их работоспособности. Это позволяет своевременно выявить возможные неисправности, устранить их и представить в поверку заведомо исправные СИ.

Гарантия на отремонтированные приборы – 3 месяца с даты их отправки из ремонта, распространяется только на выполненные при ремонте работы.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ООО «БАП «Хромдет-Экология»

121351, г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 61, стр. 20.

т/ф: (499) 678-02-11, (495) 789-85-59

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Путь на сайте